রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত

kt1971 আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করে লেনদেন করার সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে এবং আমরা…

সুরক্ষিত জমা ও উত্তোলনডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kt1971 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

kt1971-এর সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি, পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং কমিউনিটি চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করি।…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। মোবাইলে খোলা থাকে এবং দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট নীতি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ইমেইল পাঠান। প্রতিক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘন্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন ও পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন PCI-DSS নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে…

এনক্রিপশন

সকল পেমেন্ট এবং লগইন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিশদ কখনও আমাদের সরাসরি সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

জমা ও উত্তোলন আগে ডেটা চেক করা হয়। উত্তোলন অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে যায়।

ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনার অ্যাক্সেস পায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলা পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার প্যাটার্ন দেখায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধের পরে, স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী একটি সেট সময় সংরক্ষণ করা হয়।

অনুরোধ এবং অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে অনুরোধ করুন। সাধারণত ১৫-৩০ দিনের মধ্যে অনুমোদিত হয়।

আপনার নীতি প্রশ্ন

নিচে খেলোয়াড়রা আমাদের সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গোপনীয়তা এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট হতে এখানে খুঁজে দেখুন।

মোবাইলে যান এবং আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং একটি পরিচয় নম্বর দিয়ে সাইন আপ করুন। আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করুন। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে একটি পেমেন্ট ওয়ালেট যোগ করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যোগ্য থাকতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার নাম, ফোন এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় নিয়ম এবং কর অডিট প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আরও কয়েক বছর রেকর্ড থাকে।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি নিজেই ওয়ালেট অ্যাপে প্রবেশ করেন। শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক রাখি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা একটি ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার নাম, খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলন এবং যেকোনো সাপোর্ট টিকেট থাকবে। সাধারণত ১৫-৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, সক্রিয় খেলার ডেটা আর আপডেট হয় না। তবে ট্যাক্স এবং জালিয়াতি রোধের জন্য মৌলিক লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জানান।

না। আমরা আপনার নাম, খেলা পছন্দ বা ওয়ালেট তথ্য কখনও মার্কেটারদের বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি চেক পার্টনার কার্যকরী কারণে তথ্য পান।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার সমস্যার সমাধান করবে। যদি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়ার জন্য অনুরোধ করুন। সাপোর্ট টিম পরবর্তী ধাপ ব্যাখ্যা করবে।